Digitales Marketing ist heute Alltag in der Hotellerie. Doch wie misst man den Erfolg der digitalen Aktivitäten im Marketing? «Kluges und effektives Marketing verlangt für jede Massnahme sowohl die Definition möglichst messbarer Ziele als auch die Definition relevanter Kennzahlen», schreibt die Fachautorin Gabriele Bryant im ersten Teil der neuen «Hotelier»-Serie.
