Die Hotellerie befindet sich mitten im digitalen Umbruch. Buchungsplattformen, KI-gestützte Tools und ein verändertes Gästeverhalten stellen Hotels vor neue Herausforderungen. Wer heute erfolgreich sein will, braucht neben dem Gespür für die Gäste auch digitale Führungsstärke. Genau hier setzt der Lehrgang «Director of E-Commerce» an und verändert Perspektiven. Er richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchstalente der Hotellerie, die ihre Betriebe digital zukunftsfähig machen wollen, darunter Revenue- und Front-Office-Manager, Sales- und Marketingverantwortliche, Betriebsleitende und Hoteliers.
Wie das in der Praxis aussieht, erzählen drei Absolvent:innen.
Hussein Ali, Front-Office-Manager im «Essential by Dorint Basel City», erinnert sich an den Moment, als er zum ersten Mal an einem Strategie-Meeting teilnahm – mit dem frisch erworbenen Wissen aus dem Kurs: «Der Lehrgang hat mir enorm viel Sicherheit gegeben. Ich konnte das Gelernte direkt im Front-Office, in der Reservierung und im Revenue Management anwenden. Sogar für die Ausbildung unserer Auszubildenden habe ich wertvolle Impulse mitgenommen.»
Melanie Kroszewski, die damals noch als Event Managerin bei Dorint Hotels & Resorts Schweiz tätig war und heute als Cluster Meeting & Events Managerin arbeitet, bezeichnet den Lehrgang als das Sprungbrett in eine neue Rolle: «Der perfekte Einstieg für meinen Wechsel in den Revenue-Bereich. Besonders bereichernd waren der Austausch mit den anderen Teilnehmenden und der konkrete Blick darauf, wie KI und neue Tools in der Praxis eingesetzt werden.»
Martin Unternährer, Betriebsleiter des Hotels Restaurant Baseltor, beschreibt seine Erfahrungen wie folgt: «Für mich war der Lehrgang der Anstoss, ein wichtiges Projekt endlich umzusetzen. Besonders wertvoll waren das kritische Hinterfragen und die neue Perspektive auf digitale Prozesse.»
Was alle drei verbindet: Sie haben den Schritt gewagt und beobachten den digitalen Wandel nicht länger nur, sondern wollen ihn selbst mitgestalten.
Die Anmeldefrist endet im Januar 2026, der nächste Lehrgang startet im März 2026.
In neun Monaten und an 16 Unterrichtstagen, die sich aus Präsenz- und Online-Modulen zusammensetzen, erwerben die Teilnehmenden praxisnahes Know-how in den Bereichen Revenue Management, Distribution und Digital Marketing. Unterrichtet wird von vier festen, sowie bis zu sechs Gastdozierenden, die aktuelle Branchenerfahrungen einbringen. Das Curriculum wird durch Input-Sessions zu Themen wie Cybersicherheit, Zahlungssysteme, KI im digitalen Marketing und vieles mehr ergänzt. Kleine Gruppen sorgen für intensiven Austausch, Fördermöglichkeiten erleichtern die Finanzierung.
Kleine Gruppen sorgen für intensiven Austausch. Die L-GAV-Finanzierung erleichtert den Zugang, indem sie einen Teil der Kosten von CHF 3400.– vollständig übernimmt. Mehr als ein Diplom: dein Karriere-Boost zum digitalen Leader. Sichere dir jetzt deinen Platz und starte durch!
