Andrea Scherz begann 1996 als Rezeptionist im Gstaad Palace. Heute führt er das Traditionshaus in dritter Generation als General Manager.
Bild: Andrea Scherz – immer nah am Gast, und als Eigentümer des Gstaad Palace immer auf der Höhe der Zeit.
Es war kein gewöhnlicher Berufseinstieg. Als Andrea Scherz im Sommer 1996 nach Aufenthalten in Hawaii und Sardinien ins Gstaad Palace zurückkehrte, betrat er ein Haus, das ihm seit Kindheitstagen vertraut war. Das Haus seiner Grosseltern und Eltern. Er begann an der Rezeption – bodenständig, nah am Gast, nah am Betrieb. Fünf Jahre später, auf Jahresbeginn 2001, übernahm er die Rolle des General Managers, die er seither mit klarem Anspruch ausfüllt: «In diesen Anfangsjahren lernte ich, wie wichtig es ist, das Hotel transparent und konsequent zu führen und stetig weiterzuentwickeln. Das ist ein herausforderndes Unterfangen, denn jeder Franken, den wir reinvestieren, muss zuerst verdient sein.»
Zu den Meilensteinen seiner Amtszeit zählen die umfassende Erweiterung des Spa-Bereichs auf 1800 Quadratmeter im Jahr 2007 sowie das 100-Jahre-Jubiläum des Hauses 2013. Aktuell werden neue Restaurantkonzepte realisiert, und eine grössere Investition in Personalunterkünfte steht bevor – denn das Palace denkt in Generationen, nicht in Quartalen.
Als eines der letzten familiengeführten Luxushotels der Schweiz ist das Gstaad Palace mehr als ein Betrieb. Es ist ein lebendiger Ort mit Geschichte und Charakter. «Unser Haus lebt von Emotionen und von den Menschen, die teilweise über 40 Jahre das Palace zu einem zweiten Zuhause für unsere Gäste machen», sagt Scherz.
Für zusätzliche Aufmerksamkeit sorgte zuletzt die dreiteilige SRF Dok-Serie «Inside Gstaad Palace», die im Dezember 2025 ausgestrahlt wurde und weit über die Landesgrenzen hinaus für Aufsehen sorgte. Das Traditionshaus öffnete dabei seine Türen für die Kameras – mit vollem Vertrauen und grossem Erfolg. Auch die Zahlen der Wintersaison 2025/26 sprechen für sich: über 6530 Logiernächte bei einer Auslastung von 84,37 % – ein neuer Rekord. Die Vorausbuchungen für den Sommer stimmen ebenfalls optimistisch. Die Sommersaison dauert vom 22. Juni bis 4. September 2026.
